Leveranser, returer m.m.

Kontaktinformation
Lapponicus fiske och fritid HB
Högstvägen 27A, 790 91 IDRE
Tel. 070 373 26 30,  072 158 65 76
info@lapponicus.se


Leverans/Leveranstider
Lapponicus packar och skickar normalt din order samma dag eller dagen efter som beställning görs. Alla leveranstider är ungefärliga vi kan inte påverka post, serviceställen, speditörer eller andras handläggningstider.
Det är viktigt att du som kund uppger helt korrekta uppgifter vad gäller namn, adress, telenr och e-postadress. Felaktiga uppgifter t.ex. fel e-postadress eller telefonnummer på order och avisering från exempelvis DHL eller Postnord till vald e-postadress kan medföra extra kostnader i form av t.ex. returer, nya frakter etc vilket vi blir tvungna att debitera er som kund för. Vi står ej för ansvar om försändelse försvinner p.g.a kund felaktigt lämnade namn adress, tel eller e-postuppgifter.
Ej uthämtade försändelser som går i retur debiteras med 300 SEK. Faktura på beloppet skickas med betalningstid 10 dagar.

Vi återanvänder emballage av kostnads- och miljöskäl. Om du inte accepterar återanvänt emballage, ange detta vid beställning.

Transportskada
Synliga transportskador skall anmälas samma dag som du tar emot leveransen direkt till utlämningsstället och till Lapponicus via info@lapponicus.se
Du ska inte lösa ut  paket som ser allvarligt skadade ut, även om du tror att innehållet är oskadat. Om du upptäcker skadan först efter att du öppnat paketet reklamerar du omedelbart till utlämningsstället och Lapponicus enligt ovan.

Ångerrätt/Reklamation
Distans- och hemförsäljningslagen innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning.  Varan skall då skickas tillbaka till oss i väsentligt oförändrat skick och bör returneras i sitt originalemballage.  Returfrakten betalas av kund. Vi förbehåller oss rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisningen. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Kontakta oss gärna vid eventuella tveksamheter. Återbetalning sker inom några dagar, dock senast inom 30 dagar. Ange din bank, ditt clearingnummer samt ditt kontonummer för att få tillbaka pengarna så fort som möjligt.
Kund har 3 års reklamationsrätt enl. Konsumentköplagen.

Vid  felaktig leverans eller andra fel på varor kontakta oss via e-post så snart som möjligt så löser vi detta på bästa sätt.

Tvist
Nöjd kund är mycket viktigt för Lapponicus fiske och fritid HB och vi försöker med alla medel att lösa problem på bästa sätt.
Om vi mot förmodan inte kommer överens så är Lapponicus fiske och fritid handelsbolags policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut.